Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez SpaWisdom Genie Sp. z o.o.

Administrator danych osobowych:
SpaWisdom Genie Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
NIP: 1234567890
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

2. Zakres Zbieranych Danych

W ramach prowadzonej działalności zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/siedziby

2.2 Dane techniczne:

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Dane o aktywności na stronie (pliki cookies)
• Czas i data odwiedzin

2.3 Dane dotyczące usług:

• Rodzaj zamawianej usługi
• Powierzchnia do sprzątania
• Preferencje dotyczące częstotliwości
• Uwagi i specjalne wymagania

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

3.1 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Realizacja zamówionych usług sprzątania
• Kontakt w sprawie realizacji usług
• Rozliczenia finansowe
• Obsługa reklamacji

3.2 Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Marketing bezpośredni własnych usług
• Analiza jakości świadczonych usług
• Zabezpieczenie roszczeń
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT

3.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Wysyłanie newslettera
• Marketing produktów partnerskich
• Profilowanie w celach marketingowych

3.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Prowadzenie dokumentacji podatkowej
• Archiwizacja dokumentów zgodnie z prawem

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy - firmy współpracujące przy realizacji usług sprzątania
• Dostawcy usług IT - firmy zapewniające hosting, wsparcie techniczne
• Firmy księgowe - w zakresie prowadzenia rachunkowości
• Firmy prawnicze - w przypadku konieczności ochrony prawnej
• Organy państwowe - w przypadkach przewidzianych prawem

5. Okres Przechowywania Danych

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania:

• Dane kontraktowe - przez okres trwania umowy + 6 lat (zgodnie z Kodeksem cywilnym)
• Dane księgowe - 5 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
• Newsletter - do momentu wycofania zgody
• Cookies analityczne - maksymalnie 24 miesiące
• Cookies marketingowe - maksymalnie 12 miesięcy

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

6.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz otrzymać kopię tych danych.

6.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach.

6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

6.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przekazania innemu administratorowi.

6.6 Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.

6.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

7. Bezpieczeństwo Danych

Zapewniamy odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych poprzez:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych tylko do upoważnionych osób
• Regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Monitoring systemów informatycznych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

8. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie treści tego dokumentu.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

11. Prawo do Skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w przypadku, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.